7月17日09时04分，杭州桐庐分指挥中心接到报警称：位于桐君街道金鑫宾馆对面建设银行ATM自助取款机处有一名老人被困，急需消防救援，接到报警后桐庐分指挥中心立即出动桐君中队1辆抢险救援车7名官兵赶赴现场。
桐君中队到场后发现一名90多岁的老人被困于建设银行ATM取款机的隔间内，机柜门因停电故障无法打开，正当天气炎热之时且内部空气流通不顺畅，老人情绪非常激动不停的用手敲打机柜门，为确保被困人员安全，中队指挥员经和银行工作人员协商后决定先用机柜钥匙开门如果不成功将采取强行破门。指挥员立带领一组人员安抚被困人员情绪，另一组人员利用钥匙进行开门。3分钟后，官兵成功的将被困人员救出并转移至安全地带。在救出老人时，中队随车的指挥员桐君中队政治指导员张海贞发现老人右手在流血，并立即上前查看发现老人手掌心中间有一个小伤口正在往外冒血。张指导员立即通知号员拿来医药箱，亲自为老人消毒和包扎伤口。这一举动感动了现场的民警以及围观的老百姓；大家都竖起大拇指赞不绝口，老人也是声声的感谢。
据了解，老人今年已经年过九旬，到银行取养老金刚好出现了电力故障导致被困。至此，消防官兵提醒广大市民朋友们遇到类似情况切勿惊慌失措，应立即利用对讲电话或者手机通知工作人员到场处置并向消防部门求助静待救援。
