温州龙湾区有家“联迪”英菲尼迪4S店。不少车主反映，他们一直享受厂家承诺的质保期免费保养。但从7月初开始，温州这家4S店突然不给做了。
温州买车，要去台州保养
郑师傅是温州瑞安的车主，车子是英菲尼迪G50，两年前买的。质保期是四年十万公里。按厂家承诺，质保期内可以享受免费保养。
郑师傅：“现在的问题是，在我们毫不知情的情况下，4S店告诉我们 他们被厂家退网了。我们要保养的话，要驱车几百公里到台州。”
厂家取消对温州联迪免修、保养的授权
温州联迪之前是整个温州地区唯一一家英菲尼迪4S店。从7月初开始，已经不再接受车主免费保养的服务。4S店解释，是因为厂家在7月3号突然取消了他们的相关授权。
温州联迪英菲尼迪4S店售后部 汪主管：“就是免保和保养这块的授权，接到突然被厂家取消掉了，我们也没通知。 （具体为什么） 这个要问厂家 我们也没收到通知，就被取消了授权。”
店内表示不是取消免保，而是需要换地区
4S店解释，英菲尼迪厂家没下达任何文件，突然取消了他们的相关授权。现在免费保养以及保修，甚至新车销售都停止了。
郑师傅：“你说我们做一次保养，要驱车数百公里到台州，甚至宁波，你说我们能接受吗？”
温州联迪英菲尼迪4S店售后部 汪主管：“免保这个东西是厂家承诺的， 不是经销商承诺的。现在厂家取消了我们的，我们也是没办法，厂家又不是不给做免保，只是区域不同。”
车主 张师傅：“那你这样说，我车子在美国赶过来的 ，我是不是得运到美国去保养。”
温州联迪英菲尼迪4S店售后部 汪主管：“ 那玛莎拉蒂温州没有，也是要到杭州的。”
车主 张师傅：“那你这个车子能跟人家比吗，再说人家是一开始就知道，你是半路上在跟我们说，能一样吗。”
厂家回应取消授权：店内内部调整
英菲尼迪厂家为何突然取消温州联迪4S店的授权，4S店这边一直解释不清楚。
英菲尼迪中国 客服 ：“这家店现在在做内部调整，暂时无法享受免保服务 （具体设么调整）调整的内容我们没有记录，我们不清楚，我们客服只是反馈 ，有回复后会通知你的。
厂家的解释是这家店在做调整。继续跟温州联迪方面沟通，工作人员的意思是目前的温州联迪有可能不再做了，不排除厂家今后在温州其它地方再开设授权4S店。
通过协商，郑师傅可以继续在此店保养
郑师傅：“我们的意思，要么要给我们一些补贴，或者出来一个方案 ，不可能就这样直接说不做就不做了。”
针对车主提出的诉求,温州联迪也在跟厂家沟通。他们后来反馈,厂家已经跟他们沟通好,目前车主还可以继续在他们店进行免费保养,但具体到什么时候停止,这个说不好。
