近日，嘉兴新丰市场监管所工作人员接到程女士的投诉，称其在新丰镇某超市购买了一瓶醋，在回家路上该瓶醋突然发生爆裂，玻璃把她的手指划伤，她要求超市赔偿其医疗费及一个月的误工费，但是遭到超市负责人翁先生的拒绝，她希望市场监管部门帮忙调解。
当天下午，新丰市场监管所的工作人员组织双方当事人进行现场调解。超市负责人翁先生称发生爆裂的醋瓶不一定是商品本身的问题，很有可能是程女士自己操作不当而引起的爆裂，同意赔付程女士医疗费，但是不同意程女士提出的赔偿其一个月的误工费，再加上超市自己也没想到醋瓶会爆裂，而程女士一到超市便大吵大闹，严重影响其生意。新丰市场监管所工作人员对双方进行了耐心调解，工作人员指出既然超市承认该醋是从超市购买的，那么无论醋本身是否有质量问题，醋瓶发生爆裂超市负有不可推卸的责任，根据首负责任制，超市应当率先赔付程女士相关费用，如果醋瓶爆裂属于生产者责任的，超市在赔偿后有权向生产商追偿。
同时，工作人员教育作为消费者的程女士，在事故发生后应当合理合法的维护自己的权利，不可采取极端手段。经过调解，超市负责人翁先生同意先行赔付程女士医疗费、误工费2000元，程女士表示接受。
