8月20日晨5时20分许，一辆大货车于绍诸高速兰亭收费站出口缴费时，收费员叶菁嗅到一股焦烟味，并察觉该车玻璃反光显有火苗蹿动。
叶菁随即示警司机、抬杆通行并通知外场。与之同时，收费员茹忠贤提取灭火器，迅速跑至该车侧，发现为车首身连接处着火，茹忠贤沉着应对，及时扑灭火苗，并帮助司机一同做好着火后车辆降温防护处置。
事后司机表示对绍诸高速非常感谢，称所载货物价值高昂，如此次处置不当，后果不堪设想。
此次突发状况，两名收费员反应迅速敏捷、处置冷静熟练，保护了过往司乘人员生命财产安全，遏制了重大事故发生苗头，体现了较高的现场应急处置能力和服务水平。
你的车上有灭火器吗？你知道扑灭汽车火灾的常识吗？如果你的车辆突然着火，你知道如何应对和逃生吗？你知道车上哪些隐患可能让你陷入危机吗？不管你是一知半解还是毫无概念，都来看一看吧！
小火赶快灭
汽车火灾通常都是从一个部位开始着火然后蔓延的，如果发现得早，火灾还仅限于小部位的起火，而且只有轻微的烟雾，这时候一般用自己车上的灭火器就可化解危机。如果没有灭火器，想他人求助，并且用毛毯，沙子掩盖火源也可能扑灭。
中火讲方法
如果发动机舱已经开始冒烟并且有火苗从缝隙中窜出，那么火势已经发展到了比较严重的程度，不要打开引擎盖，以防空气对流加大火势。这时可拉开锁止扳手，让引擎盖漏一条缝，然后往里面喷灭火剂，等到没有烟雾时方可停止。这时才能打开引擎盖，进行清理工作。
大火赶紧跑
别指望你小小的车载灭火器能够扑灭熊熊大火，如果3分钟以上都没能有效灭火，那么此时汽车应该已经是周身起火。凭一己之力已经难挽局面，赶紧离开，及时疏散乘客和围观群众或者好心帮忙的非专业人士，避免造成伤害。
衣服着火千万不要跑
如果你的衣服着火，应该迅速脱掉衣物，或者躺到地上慢慢滚动，压灭火焰。还可以用水浇灭火。不要直立或奔跑，那样只能使火烧得更旺。
如果受伤，需立即处理伤口。对于烧伤，很重要的一点是防止伤面的污染，保护创面不受更多损伤。可以先用棉球浸上淡肥皂水，轻轻拭去皮肤上的油 渍、异物、污泥，再用0.9%的盐水冲洗干净，除去已脱落的表皮，用纱布或清洁的衣服、手绢轻轻包扎。无论如何，如有烧伤，及时就医是最重要的
特别提醒：
汽车火灾属于电器火灾，不能用水灭，这样会让汽油浮在水面上到处跑，造成火势扩大。如果你的车没有配备灭火器，就花几十元去商场买一支大容量的手提贮压式干粉灭火器放在车上容易取的地方。需提醒的是，此类灭火器也有报废年限，如果灭火器上的压力指针指示低于绿色区域应更换。灭火器的种类较多，使用方式请遵照其瓶身上的说明进行。
