案例
日前，丽水市缙云县司法局启动“法律援助直通车”，快速化解一起军属医疗纠纷，维护了军属的合法权益，让现役军人徐某能够继续安心服役、报效祖国，取得了较好的社会效果。
9月6日上午临近下班，缙云县法律援助中心接到县人武部政工科电话，称现役军人徐某的母亲于9月3日在某医院治疗抢救过程中死亡，现医患双方发生争执，人武部希望法律援助中心能提供相应的法律帮助。经过对案情的简单了解，援助中心立即启动“法律援助直通车”，指派浙江丽阳（缙云）律师事务所对案件立即跟进。
9月6日下午14时，法律援助律师与人武部政工科人员一起到徐某家了解案件详细情况。现役军人徐某的父母已经离异，9月3日，徐某的母亲因中暑被送往医院，当日在治疗过程中死亡。事件发生后，徐某亲属与院方发生争执，认为医院在治疗过程中没有尽责，存在过错，强烈要求医院对徐某母亲的死亡给个说法。为了更全面了解案件情况，法律援助律师分别到事发医院辖区派出所、事发医院、缙云县人民医院120中心等地核实调取相关证据材料，同时向医学专家请教相关医学问题。当天晚上，医调会、人武部、法律援助中心相关人员和徐某服役部队领导召开碰头会，大家一致认为，医患纠纷发生后，不能基于维稳一味地迁就退让，让医疗机构稀里糊涂的赔钱了事，这种“和稀泥”的做法无法真正解决医患纠纷，本案必须在医患双方消除猜忌和敌视基础上解决。在对案情进行分析，研究各项证据材料并结合徐某部队领导意见后，与会人员初步确定工作方案。
9月7日上午，医调会、人武部、法律援助中心相关人员和法律援助律师组成调解团，对徐某家属和院方进行调解。双方在调解过程中各执一词的表现不出调解团所料，情绪激动致使争议逐渐升级。为避免双方失控，调解团按预定方案分别对徐某家属和院方做思想工作，将目前掌握的证据材料在法律层面的意义详细解释，跟双方分析调解和诉讼的利与弊。在调解团的努力下，徐某家属和院方消除成见，达成初步和解意向。9月8日，调解团促使双方签订了《调解协议书》。
该军属医疗纠纷案件得以顺利解决，得益于缙云县司法局二OO九年成立法律援助中心后，根据维稳需求建立的应急机制，以便于及时、有效、稳妥得处置法律援助范围内的群体性、突发性案件，为弱势群体提供必要的法律援助。近年来，缙云县法律援助中心切实发挥职能优势，在保障和改善民生、促进社会公平正义、维护缙云社会稳定方面积极贡献力量。在群体性、突发性事件发生时，能及时介入，快速启动“法律援助直通车”，积极引导当事人通过法律途径化解纠纷，力争在矛盾扩大前给予解决。三年来，缙云县法律援助中心受理法律援助案件1700余件，提供法律咨询8300余人次，挽回经济损失5300余万元。
