中国消费者报杭州讯 为将婚礼办得热闹风光，越来越多的新人们将婚礼地点选在各大酒店，并请来专业的婚庆公司策划婚礼。浙江嵊州的张先生就是即将完成婚礼的新人之一，可他没料到，婚礼还未举行，却被酒店进场费给“吓”住了。
原来，张先生选择在正月初四举行婚礼，而之前预订的酒店突然提出在婚宴费用外，要求另行支付婚庆“进场费”4000元。张先生认为不合理，要求取消婚宴并退还订金，但与酒店方交涉无果。近日，张先生拨打了投诉电话向嵊州市市场监管局寻求帮助。
嵊州市市场监管局、市消保委受理该投诉后，调解人员立即介入调查调解。查证后发现，张先生于2020年12月7日在嵊州某大酒店预订了2021年2月15日（正月初四）的婚宴，当场支付2000元订金，同月12月29日又支付订金8000元，订金合计共1万元。
酒店方称收取进场费是行业惯例，在酒店举办婚礼，除了酒店的合作婚庆公司，其他婚庆公司进场，酒店都会收取一笔费用，包括设备使用费、电费、物品损耗费、清场费、酒店员工与婚庆公司人员配合人工成本等。酒店方表示，进场费是向婚庆公司收取的，不是直接向消费者收取，张先生要求退订金不符合规定。张先生则认为“羊毛出在羊身上”，最终这笔费用还是自己出。当事双方各执一词，调解陷入僵局。
随后，调解人员表示，婚庆只是作为婚宴的一项附属内容，具有唯一关联性，即婚宴不举行也就不存在婚庆进场费，酒店方虽然表明是向婚庆公司收取，但婚庆公司为了保证自己的利润，最终这笔费用仍然会转嫁给消费者，因此，酒店方有提前告知消费者的义务。而酒店方以行业惯例推脱更是站不住脚，其不能作为公众周知的理由，当张先生选择不为这笔费用买单时，酒店方应当退还其预先缴纳的订金。最终，经过调解人员的沟通，酒店方同意将婚宴的1万元订金退还给张先生。
嵊州市消保委相关工作人员表示，酒店与婚庆公司合作的“捆绑”模式，如果排他性地加收进场费，有可能影响消费者对婚庆公司的选择，客观上会限制消费者的选择权，涉嫌侵害消费者的公平交易权，酒店方可以向消费者推荐婚庆公司，但不能通过捆绑协议来促成消费者和其签约的婚庆公司达成交易。在张先生投诉的案件中，酒店方仅告知需收取4000元的进场费用，却未能提供具体的费用明细清单，根据《价格法》第十三条规定“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”据此，张先生可以选择说“不”。
嵊州市市场监管局、市消保委提醒新人，预订婚宴时要仔细审核协议条款，一旦与酒店签订协议，则表示认可了协议中有关加收进场费的条款。如果酒店存在强迫消费者接受其指定婚庆公司的行为，损害消费者合法权益，可向当地市场监管、消保委等部门投诉。（施本允）
