在刚刚过去的双节期间，越南旅游市场呈现繁荣景象，成为最热门出境短线目的地之一。据越南统计总局数据显示，今年前7个月，赴越南游的中国游客人数同比增长过半。但同时，越南旅游也暴露出由于管理水平有限而带来的硬伤。业内人士认为，随着目的地在中国客源市场竞争激烈，越南旅游业须改善旅游设施，提供更多具有吸引力、更高水准的旅游产品。
作为短途出境游目的地，越南近年在中国市场中逐渐成长为第一梯队目的地。南海之滨芽庄依山傍水，白细的沙滩与葱郁的林景结合，适宜的温度气候以及围绕海岸资源开发的水中项目等愈发受到中国游客青睐。在刚刚过去的双节长假中，国家旅游局数据显示，越南亦跻身中国游客出境游热门国家三甲，仅从友谊关口岸出入境的游客就达到3.57万人次。
越南驻南宁总领事馆领事阮泰山表示，越南拥有非常丰富的旅游资源，从北到南，文化多样性特征明显。近年来，随着中国-东盟博览会以及各地旅游展会的举办，已有越来越多的中国游客赴越南河内、下龙湾、芽庄等地旅游。
中越边境旅游资源丰富，两国跨境旅游合作“多点开花”。随着中越跨境经济合作区的加速建设和交通路网的不断完善，跨境自驾、自骑游有望常态化，中越边境旅游将成为广西旅游新热点。
从今年整体数据看，中国赴越南旅游市场增长趋势明显。据越南统计总局统计数据显示，今年前7个月，访越亚洲游客人数达536万人次，同比增长33.4%。其中，赴越南游的中国游客人数达220万人次，同比增长51%。
为了吸引更多游客，近年来越南的旅行社和酒店业在努力提高服务品质，但也暴露出越南旅游业由于资金短缺、管理水平不高而存在的问题。北京商报记者发现，多位赴越南自驾游游客在微博上吐槽称，刚进入越南境内后，许多城镇的道路路牌会有中文提示，但有中文路牌的区域很小，越南境内大部分道路路牌只有越南语。业内人士认为，越南天气多变，且沿途货车、摩托车、行人很多，缺乏语言指示牌为游客埋下安全和错误行程隐患。应在旅游景点、道路更多设置多语言路牌、指示牌。
此外，与欧美等热门旅游目的地相比，越南缺乏本地旅游市场管制。多位赴越南中国游客表示，“通关费”在越南已成为一种很普遍的现象，但却在中国游客心中贴上了负面标签，一些游客甚至因此不会再选择越南作为出境游目的地。一位不愿透露姓名的业内人士告诉北京商报记者，约有八成以上的游客在越南过关时被索要小费。
相比旅游秩序保障，中国游客更关注的是越南的旅游治安。在一些游客聚集的区域，偷窃、欺骗、暴力打砸事件等问题高频出现。也有网友坦言，曾在越南人流量较大的街道行走时，手机、钱包被偷。中国驻越南大使馆多次发布安全提醒，在越南的中国公民注意人身和财产安全，切实做好安全防范，加强自我保护。
有观点认为，目前中国游客短途出境游扎推东南亚，目的地在中国客源市场竞争激烈，越南应加强旅游市场、旅游治安秩序，以保证中国赴东南亚旅游市场份额。
北京商报记者 舒志娟 左靖远
