4月1日20时左右，4名海南琼海籍群众到琼中、琼海和万宁三市（县）交界处的登火山扫墓，途中迷路报警求助。其中，一人被困在山脚下，三人被困在上山。
事发后，万宁市三更罗镇政府高度重视，立刻安排分管领导到附近的加苗村委会了解情况，并上报到市应急管理局，市应急管理局立即上报给省应急管理厅领导和市领导，省应急管理厅副厅长古远新、刘红建，万宁市委书记张美文、万宁市长周高明分别做出重要批示：各部门全力配合，科学把被困人员救出来。同时，市应急局、市消防大队、三更罗镇政府、新中派出所等单位人员到达现场召开临时会议、制定救援方案，并向气象部门了解事发地点的天气情况，多次和琼海市应急管理局沟通协商救援方案。
22时左右，加苗村委会第一书记赖明慧和村干部发动群众在附近探路搜救，发现被困在山脚下的一名人员，并成功将其救到加苗村委会安置好，剩其余三人经过电话跟其联系了解身体状况后，结合实际让其三人就近找安全地方歇息等待救援。
一名被困人员获救后，加苗村委会和加朝村委会群众热情高涨，与熟悉地形的镇干部陈永丰一起，于4月2日凌晨2点一起上山探路寻找另外三名被困人员，并于4月2日6点半左右全部把三位被困人员全部安全救出。市应急管理局、市消防大队、三更罗镇政府人员到加朝9队码头接应回来加苗村委会，统一安排早餐和贴心关怀，并安排四名获救者到三更罗镇卫生院做常规的检查，经检查，四名被救者身体状况良好。
4月2日9时，琼海市政府派人前往万宁市接四名获救者回家。4名获救者对万宁市这次救援表示感谢，并和参与救援的同志合影留念。（吴小静 肖世旺 唐斌）
