上海市第七人民医院。网络截图
据媒体报道，市民张先生称他的姑妈今年5月在上海市第七人民医院去世后，在太平间遭遇强制消费。太平间门口挂的牌子成了“郭氏殡葬礼仪服务有限公司”，并有“民政局指定单位”的字样，工作人员态度恶劣，“你不给钱，尸体不给你放到冷藏冰箱里去。”而所谓的“穿衣服务”，一开始，工作人员要价三百，指挥家属烧了祭奠用品后，“跳价”到七百。
新民晚报新民网记者从上海市民政局了解到，“郭氏殡葬礼仪服务有限公司”所谓的“民政局指定单位”根本是无稽之谈。
依据2009年12月《上海市人民政府关于公布本市第四批取消和调整行政审批事项的通知》（沪府发〔2009〕68号）已取消殡葬服务代理单位设立审批，因此不存在由民政部门指定设立的殡葬服务代理单位。民政局工作人员表示，市殡葬管理部门将密切关注此事，任何未经授权的单位和个人不得打着民政的名义做有损人民群众利益的行为。
今天下午新民晚报新民网记者获悉，上海市第七人民医院表示新闻播出的情况属实，承认院方在太平间管理中存在疏漏。院方将尽快联系家属，对家属当面赔礼道歉，退还不该收的费用，并从即日起终止上海郭氏殡葬礼仪服务有限公司在该院的任何活动。据了解，太平间管理项目将由院方收回自行管理。院方将对2017年以来死亡患者重点调查，进一步查实或验证是否还有乱收费现象，如有立即整改。
同时，医院方面还将回顾2014年以来的各类投诉，整理汇总有关太平间服务投诉和其他相似投诉一并处理。医院表示，将全面加强太平间管理，规范布置太平间标识，按规定公开相关收费标准和投诉电话，并增设意见征询箱，由后勤主管部门定期开箱，及时发现并整改不规范行为。
