信网·信号新闻1月26日讯 近日，王女士向信号新闻(0532-80889431)反映，自己卖二手手机遭遇了“到手刀”套路。明明与商家当面谈好了收购价，却在刷机等一番操作后，被告知要么再便宜200元，要么不收了。考虑到手机已被恢复出厂设置，王女士无奈之下，以低于原收购价100元的价格卖出了手机。商家称，刷机是为了验机且征得了王女士的同意，没有拆过机器。“爱回收”及“转转”等平台则表示，回收二手手机验机时一般不刷机。
谈好了价格 商家刷机、拆机后再压价
王女士说，自己的iPhone 14 Pro Max手机用了两年多，内存不大够了，加上已经买了新机，便打算将它卖掉。1月8日，她带着手机来到德意通数码城2号厅，与其中的一家商户谈好了2600元的收购价。王女士说，自己同意报价后，商家并未直接给钱，而是先把手机恢复出厂设置，紧接着又表示要拆机检查，随后又以部件松动为由，告诉王女士要么再便宜200元，要么不收了。
王女士收到的转账截图。（来源：受访者）
这一操作让王女士有点傻眼，刷机后自己再拿回去自用也不方便。王女士提供的与商家的对话录音里，店方告诉她，刷机是回收手机的正常流程，还反问说“我如果不给你报价，你能让我刷机吗？”权衡再三后，王女士只能以2500元的价格将手机卖给了对方。事后，王女士查看手机收购陷阱一类的新闻，感觉她可能遭遇了二手物品交易中的常见套路，俗称“到手刀”。就是买家在收到货品后再找理由二次砍价。“这种套路常发于线上交易，没想到这次在线下让我碰到了。”王女士说，这种现象让人气愤，她想通过自己的真实事例，提醒其他消费者小心这种套路。
商家：没拆过机 刷机是为了验机
1月16日，信号新闻根据王女士提供的联系方式，找到上述店铺的负责人窦女士，她似乎也一肚子气。窦女士表示，王女士是经过多家比对，才选择卖给她的店，“因为我们家价格给的最高，所以她转了一圈还是回来了。”窦女士表示：“店里的工作人员曾反复询问王女士是否可以刷机，她同意，我们才操作的。”
窦女士还否认二次砍价之前拆检过手机： “我们没拆过手机，就是检查了摄像头功能。”她表示，店里最后也是迫于无奈，才以2500元的价格回收了手机，“我们都是按照正规流程操作的，如果她觉得不合适，退钱退货就是。”
信号新闻将此事反映给负责该区域的市场监督管理所，该所的工作人员表示，曾应王女士要求前往门店协商，但双方未达成一致。
业内人士：验机一般不需先刷机
针对这一情况，信号新闻向“爱回收”及“转转”等平台询问了手机回收流程，工作人员表示，他们的验机流程通常是在不刷机的情况下进行的，会先对手机的外观、屏幕、按键、接口等进行初步检查。然后通过专业的验机软件检测硬件配置、功能是否正常，包括摄像头、麦克风、扬声器、传感器等。整个过程中会与用户实时沟通验机情况，只有在用户同意回收并完成数据备份后，才会进行恢复出厂设置等操作，目的是保护用户隐私。“一般情况下，刷机后我们就会转账，这笔交易也就此了结，后面怎么拆机检查就是我们自己的事了。”工作人员说。
律师建议选择正规回收渠道
对于王女士的遭遇，信号新闻律师专家库成员、北京市京师（青岛）律师事务所曹严龙律师表示，在进行二手手机交易时，尤其是面对面交易，务必提前与商家明确验机流程，并注意留存相关证据，如果遇到类似“到手刀”等不公平交易行为，应及时向市场监管部门或消费者协会投诉。曹律师提醒说，选择正规、信誉良好的回收渠道，能在很大程度上降低交易风险。（徐基峰 李如艺）
