南平市2016年消费维权十大案例
①鳗鱼肚变身成药品 再次行骗被处罚
②滥用认证标识不该 欺诈消费者加倍赔偿
③车行“续保押金”属强制交易
④酒店住宿被锁浴室 紧急踢门受伤获赔5500元
⑤商家销售假种子 农民获赔50多万元
⑥格式条款违规 物业公司被罚
⑦消费者的“无奈”
⑧电视维修未记录 工商维权换新机
⑨电话推销话费套餐 消费者要求退订
⑩瓶装气计量不足 液化气公司遭罚
案例一：鳗鱼肚变身成药品 再次行骗被处罚
台海网3月11日讯2016年5月10日，延平区黄墩市场监督管理所接到消费者李先生投诉，称其4月份在延平区南纸市场花费2900元买了3斤多，能治糖尿病的“鱼胶”（即鱼肚），希望市场监督管理所调查处理此事。
2016年5月11日，黄墩市场监督管理所执法人员对投诉情况进行核查，发现当事人有涉嫌侵害消费者权益的行为，遂于同日予以立案调查。经查明，当事人自2016年4月份以来，在延平区临时摆摊销售鳗鱼肚过程中，向消费者宣称该普通食品能够疏通血管、补胃和治疗糖尿病等性能。据当事人陈述，其于2016年4月从福州南通批发市场购进上述鳗鱼肚10斤，购进价为每斤196元，在延平区进行销售，已售出给两位消费者共计5.2斤，其中一位消费者购买3.6斤，购买价2900元，另一位消费者购买1.6斤，购买价1600元。在案件查处期间，当事人退还了上述两位消费者的购货款。依据上述违法事实，根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十四条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条之规定，责令当事人改正，并处罚款18500元。
案例评析
《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有虚假或者引人误解的宣传行为。该当事人在销售过程中，作虚假或者引人误解的现场说明，并夸大和隐瞒所销售鳗鱼肚的功效、质量等与消费者有重大利害关系的信息，从而误导消费者购买。
消费警示：消费者要提高警惕和增强辨别能力，尽量选择到证照齐全的正规超市、商场、商店，或者农贸市场内悬挂有营业执照的固定摊位购买。一是其对进货渠道把关比较严，产品质量比较有保证；二是一旦自身权益受到损害，便于索赔或追偿。此外，要索取正规票据并妥善保存，收集保留好宣传资料，可将相关票据、资料等作为维权证据。
