台海网3月17日讯 据泉州网报道 近日，聚焦泉州老年人的出入境服务需求，市公安局出入境管理支队推出“十专”服务，通过设立专门服务窗口、设置无健康码专门通道、组织专人引导等十项举措，为老年人提供贴心周全、便利直接的政务服务，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出问题，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。
针对老年人不善使用智能技术预填表现象，市出入境管理支队开设“老年人专窗”，减少老年人等需扶助群体的等候时间，让他们可不经网上预填表直接到出入境办证大厅窗口填写申请表格，并由窗口受理人员帮助老年人打印申请表，解决填表难题。
在疫情防控常态化的当下，“八闽健康码”几乎是出门必备，而不少老年人无法出示。为此，出入境管理支队设立无健康码专门通道，通过检测体温并采取查验有效身份证件、登记居住地址信息等措施替老年人申报健康码，尽可能方便老年申请人进入办证大厅办事。
对来到出入境管理大厅的老年人，出入境管理支队加强专人引导，提供人工咨询、指引等服务和帮助，协助使用自助采集、自助办证设备，方便他们享有智能化服务。老年人办理业务，手续没带齐怎么办？该支队推行专项容缺受理，对申办中国公民出国（境）证件的老年申请人忘带、少带亲属关系证明等办事材料的，实施容缺受理，老年申请人事后可委托他人代为补交相关证明材料。
对有预约需求的老年申请人，出入境管理支队还依托出入境咨询服务热线电话（0595-22180147），提供电话预约办事服务。此外，还推出“完善专属助老便民设施”、开通速递服务专栏、实施老年人专有办证照片采集流程、现金缴纳证照费等多项面向老年人的出入境服务。（记者陈淑华 通讯员任满 李肇兴）
