居民点单 驿站派单 志愿者接单——
永安：“三单制”精准回应居民诉求
台海网4月22日讯 据福建日报报道 “您好！这里不能摆摊，会影响交通，请您到指定地点摆摊……”16日，74岁的永安市燕西街道新安社区党员志愿者张连敏，在新安社区佰富巷劝导占道经营的商贩。
不久前，新安社区党委接到一居民的“微心愿”，希望改变佰富巷占道经营现象。佰富巷地处两所中学附近，人流量大，道路因商贩占道常常拥堵。
新安社区党委立即组织党员、社区志愿者到佰富巷进行文明劝导，佰富巷又变得宽敞、整洁了。
这是永安探索“三单制”带来的新变化。“三单制”是根据居民反映的真实需求，由“邻里驿站”向志愿者服务队进行定向派单或在驿站接单处公开派单，由志愿者及党员群众结合自身实际接单。
目前，永安市已在全市推广“三单制”，25个社区均已建立“邻里驿站”。以驿站为主阵地，结合在职党员到小区报到制度，组织小区在职党员、退休党员、志愿者等成立130余支近邻服务队，构建“居民点单、驿站派单、志愿者接单”的“三单制”服务模式，精准回应居民诉求，小区停车难、邻里矛盾、公共管道堵塞等一系列群众关心的问题迎刃而解。
“通过联合各方力量，解决了许多过去单打独斗解决不了的问题。”永安市委组织部组织科科长陈鸿杨介绍，“三单制”解决不了的问题再交由上一级部门出面协调。
燕北街道江滨社区永乐家园小区居民反映小区污水横流，影响生活。很快，永乐家园小区的邻里驿站派单，江滨社区党员洪绍珍和2名志愿者接单。
当天，洪绍珍和2名志愿者到现场查看，发现堵塞的主要原因是下水管道常年未清理，导致小区化粪池、水沟严重堵塞，便立即联系专业人员疏通。
因永乐家园小区没有公维金，需小区业主分摊费用，洪绍珍和2名志愿者又逐户上门征求意见，收取疏通费用共9000元。经过众人努力，小区恢复了整洁，居民拍手称赞。
据悉，为进一步完善“三单制”，永安今后将每月定期在驿站公示栏公布问题解决情况，由点单人对解决成效进行满意度评价，实现基层党建和居民生活有效衔接。（记者 方炜杭 通讯员 林丹）
