徐家巷社区――
换位思考走进居民内心
每日甘肃网6月6日讯 据兰州日报报道 近日，徐家巷社区开展了社会工作专业知识的培训活动，通过培训和换位体验，让社区的工作人员学会更好地为居民服务。
在培训中，兰州大学社会工作专业老师给大家带来了专业的课程，从社区社会工作理论与方法到“智慧社区”综合管理平台……每一个知识点都十分精彩，通过老师的讲座，工作人员了解了到，社区居民的理解能力和表达能力因为经历、年龄、学识等因素而大相径庭，面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。
参加培训的小张对记者说道，作为社区工作人员，不仅要有一颗服务居民的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法，都可以应用到社区工作中去。而这样的培训也是为他们提供了专业的知识和方法。
这样的培训让社区工作者对自己的工作有了新的认识和理解，对以后的工作也有了新的目标和方向。
