每日甘肃网·甘肃日报记者孙海峰
走失老人之子陈洪写来感谢信。
刚刚结束的“五一”小长假，敦煌鸣沙山月牙泉景区迎来了客流高峰，4天累计接待游客近6万人次，比去年同比增长53.8%。
面对庞大的游客数量，鸣沙山月牙泉景区工作人员秉承着“不让一位游客受委屈”的理念热情服务，特别是景区治安派出所的干警，放弃休息时间，疏导交通、助人为乐、扶危济困，成为一道亮丽的风景线。
在景区巡逻时，鸣沙山月牙泉景区派出所民警突遇一名游客倒地，浑身颤抖。民警随即上前查看，进行简单的急救处理，并立刻通知医疗部门出动救援。经过一刻钟的紧急施救，待游客病情稳定、神智恢复后，民警又安排车辆将发病游客及家属送回市区。在巡逻中，景区执勤小组还碰见一名小男孩在山门广场厕所附近徘徊，经了解，男孩在游玩过程中与奶奶走失，民警遂将小孩带回派出所，在进行安抚的同时想方设法与其家人取得联系。
鸣沙山月牙泉景区派出所民警还不拘于小事，力求解决游客的所有诉求，赢得了广泛赞誉。“五一”假期里，一辽宁籍游客报警称，自己在鸣沙山滑沙区附近游玩时，不慎将随身携带的手机丢失。值班民警立刻同失主前往丢失手机区域。经过近1个小时的搜寻，最终在滑沙区半山腰将丢失的手机找回。
随后，又有一名新疆籍游客辛女士报警称，他们一行四人来景区游玩，由于婆婆腿脚不便，便把婆婆留在游客中心休息，结果出了景区后，婆婆却不见了。接到报警后，值班民警迅速出警，一边向辛女士询问老人的衣着特征，一边迅速赶往周边的村庄段落、景观大道等地方进行找寻。经过近两个小时的找寻，最终在距离景区5公里外的西湖公馆附近发现走失老人。
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在鸣沙山月牙泉景区，类似这样拾金不昧、乐于助人的事层出不穷。据统计，仅“五一”假期，景区工作人员就捡到游客失物17件，寻找走失人员4人。
近年来，作为窗口服务单位，鸣沙山月牙泉景区积极投身全国文明城市创建工作，坚持推进文明旅游工作，着力打造旅游软环境，强化服务水平，游客的安全感和幸福感得到不断提升。
