新甘肃客户端兰州3月10日讯（新甘肃·每日甘肃网记者金奉乾）今天下午，兰州市政府新闻办召开2021年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会。记者从会上获悉，2020年以来，兰州市消费维权工作取得明显成效，全年接收各类投诉、举报、咨询38802件，办结案件38792件，为消费者挽回经济损失1429.55万元，集中销毁假冒伪劣商品2.7万件，物资价值227.4万元。
新闻发布会现场金奉乾摄
据介绍，2020年兰州市完善消费维权社会共治机制，创建“放心消费承诺”单位502家，受理消费者投诉68件，投诉办结率达100%。在大型商场、超市建立了123个先行赔付机制站点，解决消费纠纷67件，赔付金额51.83万元。扩大12315“绿色通道”覆盖面，为消费者们提供了更直接、便捷、迅速的维权途径。
2020年，兰州市市场监管部门全年共查办各类案件795件，罚没金额1400.38万元。先后查处各类涉食案件444起，罚没款707.31万元。完成食品抽检1.68万批次，完成快检任务14.8万批次；累计出动执法人员近1.93万人（次），检查药械领域生产、经营、使用单位1万多家（次），责令整改754家，没收违法经营产品1328件，立案213起，罚没款145.6万元；完成360家企业22种产品474批次监督检验，不合格产品发现率为7.38%；首次对兰州市3大类5个品种的网络交易商品质量进行抽查检验，共抽查企业28家，检验产品45批次，合格率93.3%；全年共督查检查特种设备生产使用单位1863家，下达特种设备安全监察指令书122份，对140家特种设备生产、使用单位主要负责人进行集体约谈。
