普通居民用水是2.88元每吨，但帽子峰十八栋的住户每吨水却要交5.5元，最高时甚至达到了7.5元每吨。“高价水”如挥之不去的梦魇，困扰了这里的居民三年多，住户想摆脱，却陷于无能为力、投诉无门的窘境。
这里的水价每吨5.5元
“自来水出厂价是每吨2元多，而我们这里的却要5.5元。这还不是最高的，最高时达到了7.5元每吨。我们交这种高价水已经3年多了，哪个部门能管管这个事吗？”近日，帽子峰十八栋居民陈先生向本报打电话诉苦。
在这栋楼的底层，记者看到墙上贴有物业催缴水费的通知单，上面显示，今年1至2月，该楼住户的水价是5.5元每吨。据称，高层住户由于二次供水费用，实际要交7.5元每吨。
陈先生告诉记者，这种“高价水”不是一天两天了，大约3年前开始，这里的水价就经常居高不下。陈先生给记者算了一笔账：他们的水费比正常水费贵了一倍多，如果按每吨多出3元，每户用水4吨来算，每月就要多出12元水费，一年损失144元，3年每户损失432元，近百户则损失4万元。
“很多用户远不止这个数，我们已经承受了3年，目前还在为‘高价水’买单，不知何时才是个头。”
水耗大是水价高的主因
据陈先生介绍，他所在的住房属于公租房，该栋居民楼位于帽子峰脚下，拥有住户近百户。与很多小区一样，这栋楼房的自来水不是一表一户，而是属于合表用户。
楼房有20多年的房龄了，近年来水耗较大，导致分摊的水价很高。“我们这里的水全部通过一个水表总表，然后通到楼底，每五户还有一个合表，通过合表后再进入各个住户，各个住户家中也安装了分表。物业根据总表的读数收取整栋楼的水费，然后再分摊到每户家中。”陈先生称，因为总表读数比全部住户用水总和多了很多，所以分摊到每户的单位水价就高了。
“我们实际没用到这么多水，水是在管中损耗了。”陈先生告诉记者，他们楼房的供水管是穿过马路再到达楼底下的，以前也曾发生过总管破裂造成水大量外流、停水的现象。“水管由于年代久远，肯定有漏水的地方，但因为埋在地下，很难发现和堵漏。”
公租房水管问题该由谁负责？
记者了解到，小区由于水管漏水、水耗大等原因导致“高价水”的现象较为普遍。由于用水的长期性，很多小区居民宁愿暂时出一笔钱改造水管或安装一户一表，也不愿长期承受“高价水”。但这栋楼却由于是公租房，让解决“高价水”问题变得十分棘手。
“我们也想进行一户一表改造，但由于是公租房，部分住户改造意愿不强，导致问题得不到解决。”有住户这样向记者反映。据市自来水公司工作人员介绍，小区要进行一户一表水管改造，要征得80%以上住户同意才行。
据了解，这栋楼房的供水是由市房管所的一个水塔供水，水费则由一物业代收。居民也曾要求物业对供水水管进行改造，以减少漏水降低水价，但该物业却称只负责收费，没承担改造水管的义务。居民也多次向房管所反映水管问题，但也没有得到任何有效答复。
记者也以住户的名义向市房管所东堤北办事处咨询如何解决“高价水”问题，工作人员只解释了用水分摊收取的方式，却没有解释与自来水出厂价相差大的原因，对水管老化及改造等问题不置可否，也没有说找哪个部门解决这个问题。韶关市房地产管理所则回应称问题应该向东堤北办事处反映。
