交易银行怎样利用数字科技服务企业?

新华社北京12月21日电 题：交易银行怎样利用数字科技服务企业?

新华社记者许晟

大数据能给交易银行带来什么价值？近期，伴随缓解企业融资难话题的热议，交易银行怎样利用数字科技服务企业，成为业界关心的话题。业内认为，交易银行要服务好企业现金管理、贸易融资等，必须借力数字科技。

随着大数据、云计算、分布式数据库、社交媒体和移动互联网等技术日臻成熟，新技术正在深刻改变交易银行的业务模式。

“数字化的核心就是找场景，把产品嵌入到场景里。”中国交易银行50人论坛主席张燕玲日前在2018第三届中国交易银行年会上说，企业的基础需求就是基础场景，就是日常经营过程当中需求资金支持的时候。

张燕玲说，数字化给交易银行带来许多改变，前台方面电子渠道逐步取代了物理渠道；中台方面加强数据分析、精准定制化营销产品，加大风险控制，保障业务安全可靠；后台方面，包括集中运营、多作业中心的建立、数据中心的服务化转型等。

但同时，基于新技术的新金融业态快速发展，也给交易银行带来挑战。

中信银行总行审计部副总经理王鹏虎说，交易银行数字化转型使服务对象零售化，客户越来越多，着重解决小微；产品越来越碎片化，支付、融资越来越碎片；业务承载越来越平台化；服务越来越场景化，服务要跟整个供应链场景结合。

王鹏虎说，交易银行必须找到成本、效率、风险三个支点，才能把业务撑起来。即：要不断降低交易成本，银行的服务也是交易成本；要把效率提高上去，这样才能适应场景、平台化的需求；要做好反欺诈、反洗钱，管理好信用风险、操作风险、市场风险。

在中国工商银行结算与现金管理部副总经理司春晓看来，未来交易银行的重点应该在：做好做实现金管理，整合银行现有的资源，复用业务场景，帮助企业解决问题，在此基础上做好业务延伸，开展更多交易银行业务。

“在数字化时代交易银行亟须从‘以产品为中心’转向‘以客户为中心’。对于服务企业现金管理、贸易融资等，客户体验极致化的满足，一定要借助数字，借助科技。”中银香港交易银行部总经理滕琳惠说。