近日，记者从省市场监督管理局获悉，2018年我省市场消费环境持续改善，全年共受理消费者投诉63.39万件，为消费者挽回经济损失7.41亿元。
为维护消费者合法权益，我省大力推进省12345投诉举报数据分析研判平台建设。截至2018年底，共归集全省各市12345平台数据5487.6万条，全年共接听来电1809万个，平台按时办结率99%，服务满意率98.3%。
在完善促进消费的体制机制方面，省市场监督管理局率先构建消费环境评价指标体系，首次发布全省消费环境评价报告。全国首宗共享单车公益诉讼“小鸣单车”案胜诉。同时，推动粤港澳大湾区9个城市和香港、澳门消委会共同签署了《粤港澳大湾区消费维权合作备忘录》，建立起粤港澳大湾区消费纠纷处理合作机制。
在问题多发的网络市场和广告监管方面，省市场监督管理局持续加强监管力度，开展网络市场监管专项行动，2018年共检查网站48万个（次），查处各类网络交易违法案件888宗。全力整治虚假违法广告，全年共查处违法广告案件6434宗，罚没7221.1万元，分别增长34.7%和13.2%，案件数和罚没数位居全国前列。
此外，竞争执法力度不断加大。2018年省市场监督管理局组织开展反不正当竞争执法重点行动，查处不正当竞争案件1264宗，罚没2069万元。加大打击传销力度，率先开展创建无传销网络平台工作，捣毁传销窝点753个，查处传销案件37宗，罚没822.2万元；查处违规直销案件2宗，罚没1199.7万元。（记者/王佳欣）
