新华网广州3月25日电（记者刘宏宇）记者日前从广东工行获悉，依托该行自主研发的风险大数据服务平台“工银融安e信”，广东工行2018年共堵截电信网络诈骗近33000笔，金额达10.14亿元，有力保障了市民群众的财产安全。
在充分运用自主研发的信息技术拦截电信网络诈骗的同时，广东工行进一步加强与各级公安机关、监管部门以及同业金融机构的合作联动，不断提高防范和拦截电信网络诈骗精准性、时效性和全面性。
广东工行相关负责人说，2018年该行协助各级反诈中心累计查询银行账户56522个、止付银行账户17279个、止付金额达27888万元，均位居同业首位。2018年，广东工行配合各地公安机关办理全国电信诈骗资金返还479笔，返还3900多万元，单笔最大金额2000万元。
2018年初，该行辖内茂名分行一公司遭遇大额诈骗，该公司在转账2000万元给对方后，对方却立即失联，网点工作人员知悉后，积极协助客户李某报警，并立即联系工行驻当地反诈中心人员进行线上线下双重紧急止付，成功帮客户堵截了该笔资金，为客户挽回巨额损失。除积极防范和堵截电信网络诈骗外，广东工行还大力配合公检法部门打击各类违法犯罪行为。2018年3月23日,该行粤西地区一网点成功解救被传销团伙控制的人质。当日，一男子神色慌张地来到网点要求开卡,在办业务时该男子悄悄向大堂经理求救,表示自己被传销团伙控制，希望银行能协助报警。网点工作人员快速反应，立即报警，公安民警迅速赶到现场，抓获了3名犯罪嫌疑人员，成功解救该男子。
据悉，2018年广东工行全辖共协助公安机关抓获不法分子超20人。
