“平时来办税，心里总是希望能更快一些。今天互换了角色，进行了半天的前台办税工作，才切身体验到纳税服务工作的高标准与高压力，真的很不容易。”日前，在禅城区国税局开展的“税企对对碰”换位体验活动中，企业办税人员小李在体验了一把税务窗口工作后，充满感慨地说。
作为今年税收宣传月系列活动之一，为了增进征纳双方的互动、互信、互谅，禅城区国税局组织开展了“税企对对碰”换位体验系列活动，通过让税务工作人员赴企业当一天“办税人员”，请纳税人走进办税厅“干一天税务”，让双方人员在亲身体验中自我感悟，实现角色互换、将心比心。
在活动现场，禅城区国税局多名税务干部来到辖区企业，了解企业经营状况，并根据企业当天实际办税需求，先后操作了发票认证、纳税申报、发票领购、预约服务等多项办税业务过程，切身体验纳税人在办理涉税事宜时遇到的问题和困难，并倾听和收集企业对税务部门的纳税服务需求及意见建议。
除了主动走出去外，禅城区国税局还邀请了6名企业办税人员代表前往办税服务厅，了解办税服务厅的业务职能，参与到预审派号、咨询服务、发票领购、申报受理等办税工作。第一次以税务干部的角色办理税收业务，部分纳税人代表的操作还稍显生疏，但在税务干部的悉心讲解指导下，都成功地完成了手上的业务，加深了对办税流程的了解。
体验活动结束后，税务人员与纳税人进行了座谈交流，分享感悟、畅谈收获、交流建议。有纳税人表示，换位体验活动是难得的相互学习的机会，通过面对面辅导、手把手体验，对税务工作有了更真切的感受和认识，也拉近了税企之间的距离。
