现场，记者也查看了郭先生家具的设计图，发现郭先生房屋内安装的家具，和最初的设计图的确有一些出入。而让郭先生更不能接受的是，从2018年8月下了订单至今，已经过去了近半年，他的定制家具仍然没有配齐。
郭先生告诉记者，他新房内的家具，在一家名为伊百丽全屋家具定制的店里定制的。包括酒柜、鞋柜、衣柜、书柜、梳妆台等大小13件。在发现家具迟迟没有配齐的情况后，他不止一次的联系负责他订单的刘某欣，可让他没有想到的是，从上个月开始，刘某欣的电话一直处于关机状态。当场记者也查看了郭先生定制家具的订单，发现给郭先生开具这张家具订单的，的确是一位名叫刘某欣的人。订单上清楚地写明，郭先生已经交付了31000元的定金。同时订单上还附带着郭先生刷卡的小票。然而，记者仔细观察却发现这张订单上竟然出现了三家公司。首先，订单用的是康宝耐惠海口体验店的订货表;其次，订单上盖的章却是伊百丽全屋定制海口远大店;而最后收取定金的刷卡单据上，显示的收款公司又是海南欣御智能装饰设计有限公司。这又是怎么一回事呢?
为什么一张订单会牵扯到三家公司，郭先生说他完全摸不着头脑。随后记者陪同郭先生来到伊百丽全屋定制海口远大店。对于郭先生的这张订单，工作人员给出了这样的解释。
这名工作人员表示，他们店内出具的订单，开头和盖的章，名称都是一致的，而郭先生的这张单，是私单，合同不是他们公司的，所盖的章，也不是公司的公章，而是店面专柜内部使用的内部章。
不管是公章还是内部章，它的管理都是非常严格的。那么在这种情况下，为郭先生开具订单的刘某欣，是怎么拿到伊百丽全屋家具定制店的内部章的?而郭先生这笔订单未完成的部分，又要找谁处理呢?咱们接着往下看。
李先生称，他和刘某欣认识已经多年，在从事全屋定制家具的生意后，他请刘某欣来到店内指导设计工作。一来二往，刘某欣就和店内的工作人员比较熟悉了。
李先生告诉记者，他之前的确是知道刘某欣在其它公司从事设计工作。但是来他店里指导设计工作时，刘某欣已经从原单位辞职单干，他并不清楚刘某欣在他的店内，用其他公司的合同来接私单。为了求证李先生的说法，记者也根据李先生、郭先生提供的电话号码，联系了刘某欣。
那么刘某欣接的郭先生这笔订单，究竟是谁来完成的?郭先生剩余的家具产品，又要由谁来负责提供呢?
李先生告诉记者，郭先生这笔订单的定金，没有进入他们账户，同时这个订单也没有录入他们系统，因此郭先生收到的家具，并不是他们伊百丽制作的。那么这些家具是不是康宝耐惠生产的呢?随后，记者找到了郭先生订单表上提到的康宝耐惠海口体验店，但这里的店面已经关门。随后记者联系了康宝耐惠厂家，并添加了相关工作人员的微信。在仔细查看郭先生家具订单以及家具产品的图片后，康宝耐惠厂家的工作人员这样回复郭先生。
随后记者通过工商部门推荐的app查到，收取郭先生31000元定金的海南欣御智能装饰设计有限公司，董事之一就是刘某欣。根据上面登记的电话，记者当场联系了这家公司。
随后记者也找到了辖区工商所，将郭先生的遭遇，反映给了工商部门。
辖区工商所的工作人员建议郭先生报案处理。1月2号，记者陪同郭先生来到了辖区的五源河派出所报案。和郭先生一起同来的，还有伊百丽全屋家具定制海口远大店的负责人李先生。就在报案过程中，记者遇到前来报案的吴女士，吴女士表示，她的遭遇几乎和郭先生一模一样。
吴女士告诉记者，她定制家具的订单是在康宝耐惠海口体验店下的。当时她缴纳了17000元的定金定制一个橱柜。而接手她这个订单的人，正是刘某欣。然而，从2018年5月份开始至今，吴女士就发现不管是微信还是电话，她都联系不到刘某欣。在发现这一情况后，吴女士联系到了康宝耐惠的厂家。
吴女士说，到现在，一年时间过去了，她定制的橱柜，还没有拿到，那么除了郭先生、吴女士之外，是否还有其他消费者，也遭遇了类似的情况呢?随后记者来到了康宝耐惠海口体验店，向周边其他店铺了解情况。
这位店员称，在2018年11月、12月就有很多人向她打听这家店铺的情况，尤其是打听刘某欣的去向。但具体是因为什么原因，她并不清楚。最后，记者几经辗转，联系上了刘某欣的父亲。
刘某欣的父亲称，他已经陆陆续续帮女儿退了20多位消费者的定金。现在，他也不清楚女儿在哪。也联系不上她，目前，针对这一情况，辖区派出所已经介入调查。
