当时该航班已自广州起飞1个多小时，距离在三亚降落只剩10余分钟，运行指挥中心在接到通知后立即安排急救中心、地面保障、口岸联检等相关单位做好救治患病旅客和国际航班备降保障的准备。4时9分，运行指挥中心接到空管通报;4时23分，救护车到达指定备降机位待命;4时31分，紧急备降的9C8893航班落地并滑行至预定机位。
飞机开启舱门后，三亚机场医疗救护人员立即携带急救设备登机对旅客身体状况进行检查，检查发现，旅客出现浅度昏迷的状态，对呼唤全无反应。
据介绍，患病旅客在航班刚起飞时已经出现胸闷、心慌状况，随后进入昏迷状态。旅客虽生命体征稳定，但必须终止行程并送至医院接受进一步诊治。在口岸联检单位主动、高效的工作开展下，于当日凌晨4时40分将患病旅客向市内医院进行转运，转运过程中机场医护人员全程陪同、悉心照料，在20分钟内将旅客平安运送至农垦医院，为后续治疗争取到了宝贵的时间。
