据了解，春节前客流呈现提前分散到达、成分交织、错峰出行明显的特点。高铁线以海口东、美兰、万宁、琼海、陵水、白马井、东方、乐东、崖州站客流居多，普速线以广州、长沙、郑州、北京、长春客流为主。
据介绍，在此期间，三亚火车站召集有责任心的青年志愿者，节前进行培训，节日期间安排在售票厅，进站口、电梯口、检票口、天桥、出站口，进行引导，为旅客答疑解惑，在售票大厅引导旅客使用自动售票机帮助旅客购票，缩短购票时间，避免排长队。在进站口和检票口指导旅客使用人脸识别仪和检票闸机，使旅客快速进站乘车。在电梯口进行分流，提醒旅客站稳扶好，防止旅客摔伤。在候车室用小喇叭加大宣传力度，防止旅客漏乘误乘。站台上提前组织旅客在相应车厢位置排队等候，加强旅客乘降工作和安全防护。
截至2月4日11时，由三亚站去往环岛高铁西段白马井、东方、乐东、黄流的动车票已全部售完，环岛高铁东段还有少量余票，广大旅客朋友可以提前购票，以免耽误旅行。
