当日早晨7时30分，三亚市公安局飞鹭支队河西中队接到报警称，在文明路的某旅租内发生大火。接报后，河西中队陈刚、陈运锦迅速抵达现场，新风派出所民警和消防队员也已赶到救援。
据介绍，救援时一楼火势凶猛异常，黑烟滚滚，情况危急，现场传来被困在旅租楼顶的群众传来呼救声。飞鹭队员立即与派出所民警一起配合消防队员开展灭火救援工作。
“大家切勿惊慌，不要轻举妄动，我们很快就来救你们!”飞鹭队员一边向被困人员喊话安抚情绪，一边疏散周边其他楼房居民，稳定现场秩序。在众人的合力下，大火最终被扑灭。救援人员随后立即上楼将被困群众救下并全部撤离至安全区域，事故并未造成人员伤亡。
后经调查，火灾原因系一辆正在充电的电动车突然起火，旅租人员前期用灭火器无法压制，火势变大，导致楼上个别住户被困。
警方提示：出租屋、小型旅店因没有预留专用电动车充电处，电动车通常会存放在楼梯间、走道或者推入室内充电。一旦电动车发生火灾，火焰和浓烟将会封堵建筑的安全出口、逃生通道，容易造成人员伤亡事件的发生。所以，广大群众不要在楼梯间、过道或者房间内充电，杜绝隐患，保证安全。
