为了扩大全市4G信号覆盖面，市科工信局一直在发力。针对群众反映隧道以及边远山区、人口较少的区域信号覆盖弱的问题，该局协调三大运营商改善个别隧道4G信号差的问题，请中国铁塔股份有限公司三亚市分公司(简称“铁塔公司”)负责测试评估全市的4G信号，力求全面掌握全市的4G信号覆盖情况。此外，组织三大运营商制订2019年的4G基站建设计划，对城区信号弱的区域加强覆盖，以及扩大对自然村、农垦居民小组的覆盖。
然而，推进4G信号覆盖还是遇到一定困难。中国电信股份有限公司三亚分公司工作人员告诉三亚日报记者，手机信号弱主要问题集中在基站“供不应求”。一方面，因为城市拆迁，拆除了不少基站。另一方面，部分群众认为基站存在辐射，频频要求拆除基站，有些市民还甚至阻挠基站建设。
2019年，市科工信局委托三亚铁塔公司组织评估全市范围内三大运营商的手机信号覆盖情况。目前，三亚铁塔公司正在通过“MR大数据评估”的方法对全市手机信号覆盖情况进行评估。评估重点关注城区重大活动场所、“百镇千村”、美丽乡村、贫困村、旅游景点、机场、高铁站、高速路等。据初步统计，目前4G信号覆盖弱的区域主要集中在育才生态区边远山区以及人口较少的区域。
三亚市科工信局局长周俊表示，日前该局已专门召开手机信号改善专题会议，由铁塔公司应用华为云平台分析，通过采集基础数据，利用华为大数据和云计算进行评估分析，并输出弱覆盖区域数据，结合路测采样与仿真校对，启动迭代运算，输出仿真评估结果，最后对重要场景进行分类路测实勘，输出全市手机信号测试评估报告。随后，根据这份评估报告，该局积极协调部分区政府、三大运营商、华为专家等共同推动所管辖区域内的手机信号改善方案落地。涉及的区域由三亚铁塔公司统一规划建设方案，推送至三大运营商进行会审，规划建设方案确定后统一提交各区域政府，研究建设落地方案及行政补贴政策。相信随着手机信号建设方案逐步落地，三亚整体手机信号将得到极大改善，信息化水平将迈上新台阶。如果居民区所在辖区信号覆盖弱，可拨打铁塔公司电话：88203163。
