来自三亚各涉旅相关职能部门及企事业单位的十个涉旅一线服务岗位类别共计321位候选人通过初审顺利进入公众投票环节，其中导游员18人、景区内导员27人、前厅接待员37人、客房服务员39人、餐厅服务员38人、旅游司机26人、旅游救生员34人、旅游导购员32人、旅游志愿者36人和旅游守护者34人。
广大市民游客可通过微信群、朋友圈及好友分享的链接进入公众投票系统，为支持的各岗位类别候选人投票。每个微信用户每天可分别对十个岗位类别投5票，对单个候选人的投票每天不超过5票。公众投票期间，组委会将通过投票系统后台对每个候选人的每一票数据来源情况实时监控，发现异常投票数据将及时清理，同时将通过明察、暗访等多种方式进行监督，确保文明评选、公正评选。
根据活动安排，公众投票结束后将召开综合评审会议，将结合公众投票结果和候选人提交的先进事迹材料进行综合评审，最终推选出三亚“最美导游员”“最美景区内导员”“最美前厅接待员”“最美客房服务员”“最美餐厅服务员”“最美旅游司机”“最美旅游救生员”“最美旅游导购员”“最美旅游志愿者”和“最美旅游守护者”各10名，同时将以上十个岗位类别共计100名优秀者中综合推选出10名“三亚最美旅游人”。
三亚市旅游和文化广电体育局局长陈震旻表示，三亚“发现最美旅游人”活动是提升三亚旅游“软实力”的一项重要工作，而公众投票阶段则是检验各位候选人事迹先进性和典型性的重要环节，活动旨在树立三亚旅游人良好形象，增强旅游人职业自信心和自豪感，激励和引导广大一线旅游人热爱旅游、服务旅游、奉献旅游，同时在三亚旅游全行业树立“诚实守信，热情友善，文明礼貌，专业有素”16字行为准则，推动三亚旅游服务的整体提升。
