民警到达现场后发现，一名女子用一把菜刀将一名男子喉部、手部割伤，后将菜刀架在自己脖子上意欲自残，民警立即采取措施、控制局面，一方面安排路管员疏导人员车辆，避免涉案女子误伤路人，另一方面利用现场情况，通过言语控制将该女子引导进入电信营业厅(封闭无人空间)进行进一步处理，有效隔离围观群众，为下一步控制、抓捕创造条件。
在处置过程中，周舜通过耐心劝导，平复该女子自残情绪，先后3次给其喝水以转移注意力，通过近半小时周旋，最终伺机将菜刀夺下。与此同时，该所教导员符芳贤、协勤郭荟博迅速上前，共同将其制服。整个处置过程干脆果断，配合默契，无任何人员伤亡，执法过程规范合理，全程录音录像，取证完备。
经警方初步查明，涉案女子李某秀，湖南中方县人，涉事男子王某，琼海市万泉镇人，二人因情感纠葛于5月10日，在琼海市万泉镇新市场处发生纠纷，李某秀用事先准备好的一把菜刀将王某喉部、手部割伤，后又意欲自残，最终被警方成功转移注意力后制服。目前，王某经过包扎伤势已无大碍，李某秀已被警方依法拘留，案件正在进一步办理中。
