“最近悦生臻禧月子中心在海口某酒店举行推广活动，我们去讨要说法，还是没有人理我。”胡女士介绍，为了讨要说法，5月12日，他们来到该中心举办推广活动现场，但对方也没有给出解决方案。“因为没人理会我们，我只能在现场给大家讲明事实经过。”胡女士说，双方在现场也发生了争吵，最后对方关门谢客。“早前你们采访的时候，我就说了，如果她有什么诉求通过正常途径正常的方式，我们都可以协商解决，不应该用这种方式。”该月子中心负责人张店长回应称，因胡女士早前发短信告诉她拒绝协商，要找相关部门与媒体解决此事。所以月子中心方面没有办法与胡女士沟通。“5月12日她到我们现场寻衅滋事，我们已经报警了，这是诋毁我们的名誉。”针对胡女士12日在活动现场维权一事，张店长称，此事已经委托给律师，此后记者如有问题求证，可联系其律师。
5月15日下午，胡女士来到海口市市场监督管理局咨询维权途径，该局相关负责人认为，胡女士想要讨回12244元钱的问题属于合同纠纷，不属于《消费者权益保护法》调解的范围，合同中如果有欺诈性条款、主体资格不合法、利用合同侵占国家私人财产等问题的，市场管理局才能依法予以查处。目前根据双方签订的合同，只能是先自行协商，协商未果向人民法院提起诉讼。“孩子被用了过期的药物，这对我们的伤害是无法用金钱来衡量的，对方这种傲慢、不积极处理的态度，造成我们的维权成本增加，我们维权无门，只能靠漫长的司法程序解决，我十分无奈。”胡女士说，她已经准备材料向人民法院提起诉讼。
