信访件称，位于三亚社区的海口美兰鸿扬粉业加工场(以下简称鸿扬加工场)和海口美兰金英面制品加工场(以下简称金英加工场)每日5时至8时、11时至16时作业，生产机器发出剧烈震动和噪声，生产过程散发酸腐臭味，产生的大量废水未经任何处理直接排放至市政排污系统。
经海口市相关职能部门、单位现场核查，鸿扬加工场生产时间为11时至18时，产生废水未经处理直接排入作坊旁的排水沟，最终排入污水处理厂。相关职能部门对其下达《行政处罚事先告知书》与《责令限期整改通知书》，处2万元罚款，责令该作坊建设沉淀池等预处理设施，限期8月6日前完成，在设施建成前停止直排生产废水。
经现场勘察与询问周边群众，金英加工场的作业时间为8时至17时，产生废水经沉淀池沉淀后排入作坊旁的排水沟。
针对信访件中反映的两家加工场的噪音及臭气污染，海口市美兰区生态环境局已委托海口市环保技术工程实业开发公司现场采样检测，预计7月30日出具检测结果，后续将根据检测结果依法依规进行处理。
