金盘中队、琼山中队到达现场，支大队全勤指挥部随后陆续到场。
经现场询问和侦查是：丁村三巷995号一楼电动车停放点着火，火势处于猛烈燃烧阶段，无被困人员，室内一楼停放13辆电动车。
根据现场情况，山高村小型站指挥员命令：立即对现场进行警戒，山高村小型站灭火小组出单干线一支水枪负责灭火压制火势，供水小组为前车做好供水。琼山中队出一个搜救小组对该楼搜救。
22时01分，明火被扑灭，继续对着火物质进行冷却，过火面积大约为15平方无人员伤亡。22时10分，经仔细排查现场无复燃可能后，现场移交给民警、社区居民会，中队收检器材向119指挥中心报告情况后撤回。
火灾发生后，海口市、区两级领导高度重视，责成龙华消防救援大队第一时间深入火灾现场进行火灾原因调查。
经火调人员现场实地勘验、询问当事人、调取相关证据材料等方式，判定起火原因为电器线路故障着火引燃周边可燃物蔓延成灾。
事故发生后，海口市龙华区丁村995号群租楼的房东杜某某，因管理不当引发火灾，根据《中华人民共和国消防法》规定，龙华消防救援大队认为应对房东杜某某处以行政拘留10日，于8月19日晚送至龙华区公安分局城西派出所，目前已交付执行。
