顾客会员卡退款无门
23日，海口市民肖女士向南国都市报反映称，位于京华城A区二楼一家名为美咖朴的美发店关门停业，其在该店办理的300元会员卡如今还有余额，想要退钱却联系不到商家，遭遇了退款难。
“我是去年年底在这家店办的卡。”肖女士表示，在使用过一次会员卡后，她有很长一段时间没有再来消费，直至8月中旬再度前来时，发现该店已经关门，内部在装修。“附近店面的工作人员告诉我，这家店已经关门很久了。我想将卡内的剩余钱款退掉，但是没有商家的联系方式，我无法联系上他们。”
23日上午，记者在京华城A区二楼走访发现，美咖朴美发店的灯牌还挂在店面外墙上，但是店内正在装修施工，在用于密封装修场地的临时外墙上，贴有另一个美肤商家的招聘广告。据了解，这一处铺面已经被租给了该美肤店。在店面周边，没有任何有关美咖朴美发店的公告和退款通知等。
记者从海口市场监督管理局金龙监督管理所了解到，该所此前已经接到过消费者反映，并进行了现场核实。根据核实结果，该店确已关门停业，且无法与该店负责人取得联系，目前该所已将该个体户列入“经营异常状态”作为监管，建议遭遇退卡难的消费者走法律程序进行维权。
