本次五周年店庆，相比之前的活动，内容更加丰富，形式也更加新颖，凸显其“免税”、“高端”属性，推出了香化产品9折、其它品类8.5折的优惠活动，并同期开展消费满额赠礼等活动，让原本免税价格低于有税市场15%-35%的香化类产品优惠更加明显，引爆全城购物狂欢。
据悉，9月1日开店前一小时就已有不少消费者在门口等待进场。上午十点，三亚国际免税城开门迎客，大批消费者涌入店内，卖场内人声鼎沸，热闹非凡。卖场外，停车场入口竖起了停车指示牌，地上停车场不到一会儿的功夫全部停满，周边的几条马路出现了拥堵现象。
店庆第一天，虽然有大量的安保人员在现场维持秩序，疏导客流，但是丝毫抵挡不住消费者们的购买热情，他们争先恐后的涌入店内。能看到卖场内增加了多个临时收银台，但由于购物人数过多，部分收银台前仍旧大排长龙，不少店铺需排队一小时才能完成结账。
据三亚国际免税城有关负责人介绍，三亚国际免税城从9月1号凌晨起，就已经有大量的顾客通过三亚国际免税城线上官方商城开始购物，三亚国际免税城已提前针对网上商城进行压力测试，增加了资源配置，但当天购物人数过多，仍造成短时间访问受限，一部分的消费者需排队才可进入商城购买产品。由于香水、化妆品类商品价格优惠力度较大，如雅诗兰黛、兰蔻等人气较高的品牌套装，在中午12时许，原本摆放整齐货品充足的柜台，货架上陈列商品几近买空，多个柜台出现临时补货现象。
在9月1日店庆第一天，三亚国际免税城客流量达2.4万人次，成交人数达8300余人次，营业额突破4000万，再度创造同期店庆日最高消费记录!三亚国际免税城近年来业绩亮眼，除了免税商品极具价格优势，近12万平方米的超大店面囊括了300多个国际知名品牌以外，商场还积极引进新品牌进驻，仅2018年就有包括Marc Jacobs、DIESEL、Alexander McQueen、Filorga、Tom Ford、Diptyque在内10余个品牌入驻三亚国际免税城，还在今年内陆续引进Olivia Burton、Tripollar、Jimmy Choo、Glam Glow、Nars等全球知名品牌，高端的购物环境，丰富的品牌以及与全球同步发售的新品、专享产品，都是不断刺激营收，吸引客流的关键因素，相信随着运营能力的不断提高，三亚国际免税城将进一步为广大消费者带来更多精彩。
