宋先生告诉记者，当时销售告诉他，可先交预留房号的钱作为定金，以免心仪的房子被别人买走。购房时，这笔款项买房子可用作首付，如果不满意也可随时退还。随后，宋先生支付了40万元，预留了两个房号，分别是A1—705和A1—805。当时宋先生并未与景园城签订合同，景园城仅开具了两张收据。
宋先生称，后来他没有购买景园城的房子。然而，宋先生交的40万元定金却迟迟没退。“当时说不满意可以随时退，结果两个多月了还没退给我。”宋先生称，他多次找到景园城方面，对方虽没明确拒绝他，但却一直拖着没退还。如今，两个月过去了，40万退款一直没收到，从而影响到他购买他处房产。
对此，当初负责接待宋先生的景园城销售人员告诉记者，并非开发商方面故意拖着不退还宋先生，而是这笔款项正在政府监管账户里，退款还需要相关部门审核。“当初交款时已交到监管账户里了，要退出来也要相关部门审核，所以没有那么快。”该销售人员解释道，也希望宋先生能耐心等待。
记者就此事咨询了三亚市住建局相关科室。据介绍，在取得预售许可证的前提下，开发商可收取定金，这笔钱会打入监管账户，如涉及到退款，也需从监管账户中退出。“我们这边审批其实还是很快的，但还涉及开发商那边的流程，整个退款的具体时间也不好说。”一名工作人员表示。
