“我买18克黄金，店家收每克40元的加工费，买后朋友提醒并经询问其他金行才发现这是‘套路’”。2月2日，家住万宁市万城镇的刘女士向记者投诉，并提醒市民小心店家这种“套路”。投诉后，店家给刘女士退还300元加工费。
2月1日下午，刘女士和两个朋友到万城镇华侨街一家名叫ⅹ潮金店看金饰品，当时，她相中了一条金手链和一枚金戒指。
“金价每克388元，额外收取加工费，合计7680元。”店家随后给她报了两件饰品总重为18克，加工费720元。
“我当时也没注意，觉得价格还行就付款了。”刘女士说，当她将饰品拿回去后，有朋友告诉她加工费没这么高，如果按这么算，加工费高达每克40元，比正常水平一克10元贵多了。当晚，刘女士拿着饰品回店里要求店家按每克10元的费用执行被拒遂投诉。
2月2日下午，接到刘女士的投诉后，记者来到ⅹ潮金店时，双方正在为加工费的知情权产生争论。
ⅹ潮金店负责人陈先生用手机打开一款App，称当天某品牌的黄金价每克500元，“我们做的也是品牌，算上加工费每克仅426元，比这个品牌便宜得多。”
陈先生说，426元/克是包加工费的，当时开单给她的时候按388元/克，“另外的工费也算出来了，她是清楚的。”
对此，刘女士表示，店家此举就是“套路”，以低于每克市场价吸引消费者购买，等消费者购买后再抬高加工费，而这类加工费在同行中，每克仅10元，而她买的这18克每克加工费高达40元。
在双方僵持不下之际，刘女士拨打政府服务热线12345，最后，店家同意退三百元加工费给刘女士，刘女士在朋友劝说下同意和解。
