3月12日10时46分，白沙消防救援大队指挥中心接到报警：位于牙叉镇石油路凤凰城商业街三楼有一房间的杂物间着火。接到报警后指挥中心立即调派牙叉消防站辆消防车20名指战员第一时间赶赴现场处置。
10时52分，消防员到达现场。随后，县政府副县长林金妹到场进行指挥，要求科学处置，搜救人员，确保救援安全。
经侦查发现，现场为一商业城3楼已停业的网吧杂物间着火，起火房屋现场浓烟滚滚，无人员被困，房屋内被烟雾笼罩，玻璃门已经上锁无法进入。指挥员迅速下达作战命令，将指战员分成三组：第一小组对玻璃门进行强行破拆，同时通知物业切断电源并启动消防水泵给室内管网加压。第二组出单干线两支水枪进入内攻灭火;第三小组疏散楼内人员，并做好警戒。
11时17分，明火被扑灭。为防止复燃，指战员对房间进行仔细摸排，由于灭火后房屋内仍有大量浓烟，消防人员使用排烟机进行排烟降温。
11时54分，经再确认无复燃可能后，指战员收拾装备器材撤离。
据了解，该起火灾起火物质为杂物房内的沙发和杂物，无人员伤亡。目前火灾原因正在调查中。
