“津心办”、“苏服办”、“渝快办”、“粤省事”、“不南办”……从北方到南方，各地政务服务平台的自我介绍，特色鲜明，令人记忆深刻。在接地气的“谐音”取名背后，老百姓更欢迎的是政府部门暖心的服务。三亚市海棠区持续优化营商环境，开启“一枚印章管审批”、“一窗综办”的全新模式。
记者了解到，2019年5月国家政务服务平台上线试运行，以国家平台为总枢纽，联通31个省区市及新疆生产建设兵团、46个国务院部门平台的全国一体化政务服务“一张网”初步建成。各地不断推动“互联网+政务服务”从“线下跑”向“网上办”、“分头办”向“协同办”转变，政务服务“一网通办”能力显著增强。
三亚市海棠区第一批划转的6个职能部门69项行政服务事项，日前已纳入区行政审批服务局统一审批办理，海棠区“一枚印章管审批”迈出了实质性的一步。海棠区政府有关单位负责人表示，推进“一枚印章管审批”改革，既是省、市行政审批制度改革的一项紧迫而重要的工作，也是建设海南自由贸易港优化营商环境的重要举措，是发展所需、群众所盼。
三亚市海棠区南田居便民综合服务中心由原来的民政、社保、计生、综合4个窗口，增加至为8个“一窗受理”综合窗口，每个窗口配备2名工作人员，可办理涉及退休认证、准生证、低收入家庭认证等共计203项业务，为人民群众提供办证办事“一窗综办、一次办结”的高效、便捷服务。正在办理业务的王女士告诉记者：“感谢海南的‘不南办’，办事效率高、方便，真是为我们老百姓办事省了很大力气啊。”
在海南自由贸易港建设的大背景下，为更好地做好国际化行政审批服务，海棠区开展了窗口服务英语培训，提升党员及窗口工作人员的英语水平，努力打造一支外语水平高、服务意识强、适应自贸港建设需要的高素质、专业化的审批服务队伍。
