4月19日晚，“海南消防”微信平台接到网友举报：海口市琼山区洗马桥路某小区楼梯间内堆满杂物和停放电动自行车，存在安全隐患。
接到网友举报后，海口市消防救援支队琼山大队立即组织人员，与小区物业一起前往现场核实。在物业人员的陪同下，消防人员一一联系占用疏散通道的业主，对其讲解占用疏散通道的危害，并劝说业主及时消除堵塞疏散通道的杂物和电动自行车。
据介绍，下一阶段，消防部门将加大整治堵塞消防疏散通道力度，并通过宣传动员和治理同步进行的方式巩固成效，同时将持续加强监督和管理，做到排查一处、拆除一处、清理一处，彻底消除消防隐患，让消防通道畅行无阻。同时，对举报投诉问题进行回访，确保火灾隐患得到真正消除，为辖区火灾形势安全稳定奠定基础。
消防人员表示，根据《消防法》第二十八条规定，任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。
海南消防表示，疏散通道就是生命通道，占用、堵塞疏散通道影响逃生和消防救援属于违法行为。
