4月5日凌晨5时许，琼海市公安局城北派出所值班室民警接到一年轻男子来电称：“你们过来两三个人帮我收尸吧，我在琼海市嘉积镇善集路某酒店10楼，我准备跳下去了。”城北派出所民警接到该警情后迅速出警。
据悉，在出警途中，出警民警通过电话与轻生男子沟通，缓和其激动的情绪。民警到达该男子居住的房间门口后，经耐心工作，男子同意民警进入房间与其交流。民警进入房间后，发现该名男子已坐在酒店阳台护栏上，随时会有坠落的危险，且该男子要求民警不能靠近。
民警通过和该男子聊天，了解到他是从湖北来海南约见网友，因其父母不理解，感觉自己爱情之路坎坷，导致心情沮丧想一走了之，在交流中，该男子随时准备跳出护栏外，情况十分危急。
经过近3小时的耐心谈话开导，该男子渐渐放下防备，把民警当作大哥，终于从护栏上回到房间阳台后紧紧抱住城北派出所民警。
在成功劝阻男子放弃轻生念头后，该民警告诉轻生男子：“今天跨回护栏的这一步，将是你回归人生中的重要一步，希望你能拿出勇气，自己重新回归生活!”
