4月1日，海南省第三十五场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会召开，会上，海口市人民政府副秘书长彭浩就市民关心的封控区、管控区内物品的供应配送问题，以及海口市物资保障供应情况进行了答复。
彭浩表示，目前海口市已经启动了应急保供机制，与43家重点保供企业签订了协议，提高米面油、肉菜等生活必需品的补货频次，做到存货在店、存货在架，积极指导市菜篮子集团、椰海粮油批发市场等重点保供企业积极拓宽岛外货源供应渠道，加大蔬菜等生活必需品调运储备，此外，在4月1日14时，海口市发布了关于疫情期间保障基本生活物资供应的通告，目前海口市生活物资储备是能够满足居民日常生活需求的。
在封控区、管控区生活必需品的保障方面，彭浩强调，首先做好加强组织保障，在封控区、管控区都设置了物资投放点;其次一线工作人员以居民户数进行配备，而未设置电梯的老旧小区按不低于1:10比例进行，在配备电梯和物业管理的小区则按照1:30比例;同时，海口市还对重点保供企业组建运输专班，预先安排好运力，确保物资准时送达。
在封控区保障方面，海口市具体实施做了5项措施：一是摸清生活必需品需求情况，组织当地市场、商超、电商平台定点配送、投放，实现辖区内最大化调剂、供给，一个封闭管理区域由1个或多个企业进行“点对点”供应保障;二是制定《保供工作包保联系机制》及《封控区包保工作联系表》，对保供企业进行责任分工，落实到人，实现“一对一”“点对点”包保联系，随时掌握供应情况;三是摸清楼宇和人员情况，会同街道、社区、公安、民政、残联摸清居民底数，做好登记造册，确保生活必需品供应不漏一人、到户到门;四是提供小程序、APP、微信群接龙等线上下单，按需购买;五是组织保供企业提供市场化形式的食品套餐包。
在管控区保障方面，海口市则具体实施6项措施：一是在管控区设置指定物资接收点，在符合疫情防控要求前提下，组织原有超市、生鲜店、市场等生活必需品供应网点正常营业;二是管控区内原有生活必需品供应网点不能满足正常供应的情况下，组织保供企业在管控区内开设生活必需品投放网点，销售生活必需品，并根据社区居民密度调整投放网点数量，按照楼宇、小区划分网点对应保障对象;三是根据居民需要，及时协调保供企业足量补充粮、油、肉、蛋、菜、奶等生活必需品和其他生活必需品，同时对接电商平台直供管控区，引导居民自选电商平台线上下单，按需购买生活必需品;四是对生活必需品供应结构失衡、个别供应不足，或者位置较为偏远、设置投放网点有困难的区域提供流动服务，定期、定时供应生活必需品，消除供应盲区，满足居民基本生活需求，并在符合防疫要求的前提下，组织供应企业、大型商超通过流动售货车售卖生活必需品;五是加大供应量和供应批次，当存在供应临时性缺口时，组织供应企业、大型商超推行“半天储备”(即上午卖完下午补)、“批次供应”(即分批分量投放紧缺物资)，确保不脱销、不断档;六是有序放开快递外卖投递，在人力充足、有条件的区域，指导街道、社区有序放开快递、外卖投递，满足居民个性化生活必需品需求。
