3月7日15时24分，东方市公安局交警大队接到指挥中心指令，称一名出租车司机报警求助，其车上有一位从高空摔落的男子，该男子有一只脚无法动弹、腰部受伤，情况紧急，正由东河镇往东方市人民医院方向行驶，需要交警开通绿色通道帮忙护送病患就医。
警情就是命令，时间就是生命!交警路管员接警后迅速与出租车司机取得联系，并根据车辆行驶轨迹前往接应汇合。17时30分许，交警路管员接到护送患者的出租车后，立即开通绿色通道护送救助车辆前往东方市人民医院(上海市东方医院海南医院)。
15时42分，交警路管员安全将病患护送到医院，并协助医护人员将病患转运至担架，为病患争取医治时间。由于事发突然，病患没带身份证且记不得身份证号，交警路管员随即根据公安系统查询其证件号，帮助患者办理好相关手续，交警路管员才回到岗位。
交警路管员向医护人员了解到，病患身体多部位骨折，目前正在医院进行医治。
