原标题：孩子学古筝老师突然更换家长退费被海口琴行拒绝
“花费1200元给孩子购买20个课时的古筝教程，谁料只上4节课老师就换了，我不同意，向琴行申请退费却遭到拒绝。”三亚市民王女士向南国都市报反映情况。
王女士说，今年3月份，她在网上看到海南热带海洋学院附近一家名叫汇艺琴行的门店正在招收学员，她来到店面咨询后决定让孩子学习古筝。
“3月20日，我将1200元钱学费交给琴行负责人黄某，当时约定这笔费用共计20个课时，每个课时60分钟，并且一对一教学。”王女士说，当时是一位张姓老师给孩子上课，前4个课时都能正常上课，可在5月初上第5课时前，张老师却没有出现。
琴行负责人黄某找来另一位老师给孩子继续上课，但王女士认为，中途换老师对孩子学习不利，希望之前的张老师能继续教学，但黄某却告知，“之前那位老师不能继续给孩子上课。”“当时我就要求黄某退还剩余的学费960元，但对方迟迟不肯。”王女士说，共有3位学员遭遇退费难。她曾报过警，辖区派出所介入协调后，黄曾答应退学费，但过去10多天了，黄某仍然没有兑现承诺。
记者19日下午来到海南热带海洋学院附近，找到这家名叫汇艺琴行的门店，此时，该琴行是“锁将军”把门，随后，记者根据王女士提供的电话联系上了该琴行负责人黄某。电话中，黄某承认收取王女士1200元的学费，但这笔钱已经上交给了总公司。
“我之前是该琴行的店长，但在今年4月份就已经辞职了。对于相关的情况可以向总公司负责人了解情况。”黄某称。随后，记者根据黄某提供的电话与一位赵姓男子取得联系，该男子自称是汇艺琴行华南区的负责人。
“学生家长反映情况与实际不符，原本我们的老师是正常上课的，但家长却私自将老师聘用到家里给孩子当家教，是家长违约在先，所以也就不存在退费一事。”该男子还称，他曾试图打电话给学生家长电话沟通，但家长直接挂掉电话，是否能够退费还要和家长协商。
对于该男子说法，王女士表示否认。
