原标题：鹿城正式上线三亚旅游APP可实现一键式旅游问题投诉和处置
工作人员展示三亚旅游APP。
5月22日，三亚旅游APP正式上线。此APP分为两个版本，即面向市民游客的“三亚放心游APP”(游客版APP)和面向城市管理者的“三亚旅游APP”(管理版APP)。游客版APP旨在为为游客和市民提供全方面的旅游信息和动态资讯，管理版APP将为政府公职人员及管理部门提供专业应用APP，全面推进智慧城市建设。
点开游客版APP，公众可从“放心游、放心吃、放心住、放心行、放心购”五个版块获取三亚旅游信息和动态资讯，并享受方便快捷的旅游产品、三亚特产在线预订购买等移动电商服务。例如，“放心游”版块包含景区、绿地公园、美丽乡村、旅行社、一日游、新型旅游、实时人数、婚纱摄影等内容，游客可随时在“景区”链接中实时获取景区游客数信息，错峰出游，”景区导览“功能的设置，方便游客自驾出行，语音讲解也让景点”灵动“起来。依托问答数据库和互联网数据,该APP集成了语音问答功能,方便市民游客快速查找到相关旅游服务问题。
目前，所有进入该APP的商家均为已认证的诚信商家，APP与12301旅游投诉热线打通,实现一键式旅游问题投诉和处置，旨在打造放心旅游的市场环境。大众旅游时代，自助游游客日益增多，游客版APP力争实现旅游产品全覆盖,"美丽乡村""新型旅游""休闲疗养""绿地公园""婚纱摄影"等相关产品上架，将为游客全面推介三亚旅游新产品和新业态。
管理版APP是为三亚公职人员及管理部门提供的专业应用APP，涵盖“城市管理,旅游管理、宏观统计”等版块，公职人员可以通过手机APP随时、随地掌握三亚旅游市场及城市运转的实时数据、现场监控及统计分析数据，方便科学决策和应急指挥。在城市管理版块，管理版APP
集合了政务大厅、城市治理、创文巩卫、城市监控、精准扶贫、三防信息、网络舆情和党建工作等内容;旅游管理收集了娱乐、餐饮、住宿、出行、游玩、购物等相关数据;宏观统计模块集中展示了三亚相关领域和行业月度统计数据，涉及综合、旅游、房产与固投、交通运输、金融业、国内贸易、生态环境、农林牧渔、工业建筑、文体教育、城乡建设、生活保障等数据。
三亚市科工信局局长周俊透露，三亚旅游APP是该市推进智慧城市的重要抓手，正在建设的三亚数据中心将为三亚旅游APP提供强有力的信息数据支持。该APP上线将既方便市民游客“掌中游三亚”，不断提高旅游服务的质量;也能促进城市智慧化、精细化科学管理，不断提高社会治理管理的水平。
