“谢谢你们，要是没有你们热心的帮助，我真不知道该怎么办了!”一旅客抱着安然无恙的孙女连声向万宁站客运人员道谢。
5月23日8时33分，环岛高铁万宁站候车室客运工作人员梁旭斌在候车室巡视时，远远看到一位女士蹲在地上试图挪动座椅，意识到该旅客可能需要帮助，便主动上前询问。原来，该名旅客的3岁小孙女调皮地将腿伸进候车室座椅间隙之中，结果无论如何都抽不出来了。这可急坏了在一旁孩子的奶奶，梁旭斌立即将情况用电台汇报给值班站长唐咏林和客运值班员唐晓庆，并疏散围观的旅客确保空气通畅。
唐站长接到通知后边往候车室赶，边通过电台通知物业人员情况紧急，要求立即携带专业工具到达现场;另一边客运值班员唐晓庆听到电台汇报情况后，也第一时间赶到了现场，在施救过程中，唐晓庆一直在旁边安抚女童的情绪，并安慰女童的奶奶。仅仅不到10分钟的紧急处理，物业人员将联排座椅螺丝拧下，座椅分开，顺利帮助女孩脱困，小女孩没有任何损伤，女孩的奶奶放心了，随后对车站所有工作人员表示感谢。
环岛高铁万宁站在此提醒候车的旅客朋友，如果胳膊或腿部被座椅间隙卡住，千万不要盲目用力拉拽，以免造成肿胀受伤，应第一时间联系车站工作人员，以便及时获得帮助。
