近日，长春市民陶先生心情很郁闷，原来，他在注册滴滴快车司机时，发现自己的身份证已被“陌生人”注册过了，而陶先生思前想后，身份证一直未丢过，也并未有身边人用他的身份证注册。
这位“陌生人”到底是谁?
而注册滴滴需要“人脸识别”，这个“陌生人”又是如何通过的“层层审核”?
市民遭遇：身份证被“陌生人”注册
近日，市民陶先生联系到了中国吉林网，说出了他的遭遇。
11月19日，陶先生利用软件准备注册滴滴快车司机，输入了手机号、车牌号、行车证、驾驶证后，到了身份验证这一环节，软件却突然显示:您提供的身份证已被注册!
这让陶先生一头雾水，自己从来没注册过滴滴，身份证也没丢过，身边人也不可能用自己的身份证注册，为什么会有这种情况发生呢?
带着诸多问题，陶先生拨打了滴滴客服电话，在与客服人员沟通后，陶先生向对方提供了身份信息，客服在经过比对后，确认:陶先生的身份信息确实被尾号为XXXX的手机号“盗用”了。
而陶先生得到的答复是:请等待处理结果。
滴滴客服:以前也有发生
对于处理结果，陶先生并不满意，而事情已经过去了多日，陶先生始终没有接到滴滴的电话。
11月22日，中国吉林网拨打了滴滴全国客服电话4000000666，几次尝试之后，终于接通了一位客服人员，该客服人员在了解到事情后表示:自己无法查到陶先生的申诉记录，也并不会接受记者的采访。
当中国吉林网问到:为何会出现此类情况时，客服人员也并没有给出明确的解答。
中国吉林网:想问一下，为何会出现身份被盗用的情况?
滴滴客服:如果申请人随便填一个身份证号时，系统会自动识别，账户将会被封闭。
中国吉林网:滴滴平台不是有“人脸识别”功能么，如果别人用我的身份证注册，而且还注册成功了，是怎么通过“人脸识别”的呢?
滴滴客服:“人脸识别”功能一直都有，但是如果验证过于频繁的话，账户也会被封闭。
中国吉林网:这种情况，以前发现过么?
滴滴客服:以前也有。
中国吉林网:如果盗用我身份信息的人在运营过程中产生违法行为，要怎么处理?
滴滴客服:如果确认不是你本人，可以给我们打电话。
中国吉林网:能否提供一个较为专业的、有处理功能科室或人员的电话?
滴滴客服:滴滴全国只有这一个电话。
最后，这位客服人员表示，当事人可以添加一个公众号，将身份证正反面照片及本人手持照片上传，等待结果。
记者调查:身份信息被盗用的帖子比比皆是
中国吉林网通过检索了解到，在全国范围内，关于注册滴滴发现身边信息被盗用的情况时有发生，也就是说，陶先生遇到的情况并不是个例。
2016年，天津一位市民在注册滴滴时告知身份信息被注册过，滴滴要求证明“我是我”。
同年6月，长沙一位市民也遇到了类似情况，“对此，滴滴出行公司回应称，“都是线上注册，以前可能(审核)松一点，现在很严的。”
而在百度上，搜索注册滴滴身份信息被盗用的帖子比比皆是。
截至中国吉林网发稿时，陶先生表示还未接到滴滴公司的处理结果，他怀疑自己提出的申请可能要“石沉大海”了，而对于事件的进展，中国吉林网也会第一时间跟踪报道。
中国吉林网 吉刻APP记者 李志明 (图片为网络截图)
