城市公交是反映城市文明的一个窗口，大力加强文明城市建设，不断提升城市公交行业“创城”氛围，为社会公众提供一个温馨、舒适、方便、快捷的公共交通出行环境，11月26日以来，按照长春市委、市政府关于全国文明城创建的统一安排部署，市交通运输局多次组织全市22户公交企业，城市公交运营、站务设施企业召开专题会议，逐项落实公交行业创城任务。
打造文明服务，着力推进城市公交服务的规范化、标准化
在长春市4500台公交车的显著位置展示行业规范及文明服务公约。督促企业加强培训教育，加大从业人员使用文明用语，礼貌待人，规范服务等方面培训。要求司乘人员要及时提醒乘客，为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座。公交车要有明显的禁烟标志，车厢内不能有吸烟现象。在362、62等主干公交线路打造文化主题车厢。在公交首末终点站，组织引导员佩戴袖标或绶带，组织引导乘客排队依次有序上下车。使公交车站无拥挤、争抢座位等现象的发生，首末站点配备文明引导员，引导乘客排队候车或依次上下车。使公交车、公交车站无争吵谩骂、使用低俗语言现象；无乱扔杂物、车窗抛物现象；无随地吐痰现象；无损坏公共设施现象；无不文明养宠现象；无躺卧公共座椅现象，引导群众文明出行。
打造文明氛围，加强公益宣传
为营造良好的文明城市创建氛围，11月26日以来，长春市交通运输局要求各企业加大了公益宣传力度，公益广告内容涵盖“讲文明、树新风”等内容，要求街路两侧对向公交站点交叉设置公益广告，公共汽电车车身或车厢内展示不少于1处公益广告。截至目前，已在135条街路、1100余座公交站亭、4500余台公交车辆张贴设置了公益宣传广告，使广大市民在出行过程中随时可见创建文明城市公益广告，营造浓厚的创建氛围。
长春市交通运输局将继续按照文明城市创建的总体部署，扩大公交行业文明城市创建的知晓率，让每位乘客都融入其中，从而提升城市文明形象。创造优良的乘车环境及乘车秩序，提升文明优质服务，助推长春文明城市创建。
长春市交通运输局汽电处运营科王瑞说，如果乘客发现公交车司机有不文明行为，可拨打全市公交车辆服务监督投诉电话84659877举报。
中国吉林网 吉刻APP记者 王涛 文/图
