10日，中国吉林网从长春市消费者协会获悉，今年上半年长春市各级消协共接待消费者来访和咨询7100余人次，受理消费者投诉4729件，办结4458件，投诉解决率94.31%，为消费者挽回经济损失456.96万元。加倍赔偿10件，加倍赔偿金额16841元，支持消费者起诉12件。
根据投诉性质划分:合同问题2075件，占投诉总量的43.88%;质量问题投诉1054件，占投诉总量22.29%;售后服务问题872件，占18.45%;虚假宣传406件，占8.59%;价格问题186件，占3.93%;计量问题36件，占0.76%;安全问题10件，占0.21%;假冒问题6件，占0.13%;其他问题84件，占1.78%。合同、质量、售后服务投诉比例占投诉总量的84.65%。与去年同期相比较总投诉量减少了3903件，降幅45%，但价格、计量、安全问题有小幅上升。主要集中在计算机、保健食品等价格问题、肉制品、装修建材等计量问题和美容美发等安全问题中。
从按投诉类别来看，2019年上半年长春市各级消协组织共受理商品类投诉2717件，其中:服装鞋帽类698件，占投诉总量的14.76%;家用电子电器类536件，占11.33%;日用商品类290件，占6.13%;房屋及建材类247件，占5.22%;食品类210件，占4.44%;交通工具类584件，占12.35%;首饰及文体用品类80件，占1.69%;医药及医疗用品类62件，占1.31%;烟、酒和饮料类8件，占0.17%;农用生产资料类2件，占0.04%。与去年同期相比商品类投诉总量下降48%。交通工具类投诉有所上升，其他商品均呈现下降趋势。
中国吉林网 吉刻APP记者 栾喜良
