“边检的检查人员都是那么的精神，服务非常热情，让我感觉到很舒服。”这是首批来华参加东北亚博览会的韩国外商在口岸意见卡上的留言。8月20日，延吉口岸正式启用第十二届东北亚博览会边检专用通道，延吉出入境边防检查站全力为参展客商和广大中外旅客提供更加便捷高效的出入境通关服务。
在口岸现场记者看到，为更好地服务保障东北亚博览会，保证参展客商及时、便捷通关，在开足出入境验放通道的基础上，延吉出入境边防检查站在口岸边检执勤区域内均设立了东北亚博览会边检专用通道，精心挑选“文明使者”等优秀骨干民警担负出入境边防检查工作，安排专勤小组轮流值守现场和要客通道，确保了客商随到随检、快速通关。在候检现场入口处、旅客队列中、检查台前分别增派“流动咨询台”和台外引导员，负责旅客引导、疏通和分流工作，并提供咨询、填卡、引导、帮扶等服务，及时将参展商客引导至“东博会专用通道”实现快速通关，进一步节省了参展商客的排队候检时间。同时，在边检待检区域醒目位置还张贴、摆放了东博会宣传海报、边检专用通道标志标识，参展商客可以根据现场指引在专用通道办理边检手续，打造人性化通关环境。
“为了做好此次东博会的服务保障工作，我们提前组织开展了相关业务技能、服务礼仪、小语种等专项培训，用实际行动和优质服务向来华参展外商展示边检国门名片”，该站负责人赵东娟介绍。
据悉，自东博会筹备工作启动以来,延吉出入境边防检查站主动作为，力推便利化服务举措，积极落实国家移民管理局关于确保中国公民出入境通关排队不超过30分钟等举措，全力为东博会的成功举办营造高效安全的口岸出入境通关环境。
中国吉林网 吉刻APP记者 曹逸群 通讯员 刘甲毅
