近日，吉林省政府办公厅下发通知，《全省政务大厅(服务中心)加快“只跑一次”改革推行“一窗受理、集成服务”改革工作方案》印发全省，要求各地各部门贯彻实施，并给出时间表。省政府办公厅将定期调度、通报改革进度，开展专项督查，对不认真履行职责、工作明显滞后的地区和部门，依据相关规定严肃追究责任。把改革列入对省直部门和各地区政府绩效考核内容，完不成改革任务的，按照规定，在年度绩效考核中直接降一档。
6月：明确服务事项及办理标准
全面梳理群众和企业到政府办事事项，发布新版省、市、县权力清单，建立动态更新机制，实现权力清单实时更新。编制出台涵盖权力事项和公共服务事项的各级政务服务事项目录。固化、公布政务服务事项办事指南，明确事项名称、法律依据、审查标准、办理程序、办理时限等，重点审核事项申报条件、申报材料目录，删除“等”“其他”“相关”等模糊性表述和兜底条款，促进政务服务规范化，约束自由裁量权，提高工作透明度，努力营造“办事不求人”“谁来都一样、谁审都一样”的办事氛围。制定政务大厅“一窗受理、集成服务”地方标准。
8月：优化办事服务流程
结合政务服务标准化工作，进一步依法简化办事程序、合并办理环节、压缩办理时限，大幅提升服务效能，各地区、各部门政务服务事项的“即来即办”办件比例达到70%以上。突出“用户”导向，研究解决一件事情涉及多个部门，企业和群众需要“来回跑、往返跑”的难题，打通部门间办事环节，建立一体化服务流程，开展企业投资项目“只跑一次”“标准地+承诺制”等联合办理、全程代办服务。
9月：继续推进政府信息系统整合共享工作
推进“互联网+政务服务”，打破政府信息孤岛，统筹整合、汇聚、联通统一的政务信息资源共享平台，实现政务信息资源高效流动，强化政务服务数据开发利用，最大限度地发掘数据的使用价值。
11月：全面实行“一窗受理、集成服务”
结合地域、行业工作实际，综合考虑事项关联程度、办理数量等因素，科学整合设置各级政务大厅的综合服务窗口，实行“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”服务模式。运行初期，可分别设立项目投资、商事登记、市场监管、不动产交易、医保社保、公安户政等综合服务窗口。对部门办理量大、办理频度高的即办事项，可保留“即来即办”服务窗口。长春新区、省级以上各类开发区(园区)政务大厅还应按照《吉林省人民政府关于印发全面推进“只跑一次”改革实施方案的通知》要求，设立“标准的”综合服务窗口。各级各类单独办事服务大厅作为政务大厅分厅，也要按照“一窗受理、集成服务”的要求改造，并将办事服务系统接入“一窗受理”平台，接受服务运行全程监督。
12月：健全服务体系
逐步加强完善乡镇(街道)便民服务中心、村(社区)便民服务点建设，依托政务服务网和“一窗受理”平台，加快推进乡镇(街道)便民服务中心、村(社区)便民服务点“一窗受理、集成服务”改革，探索建立“乡镇(街道)、村(社区)前台综合受理，县(市、区)、乡镇(街道)后台分类办理，乡镇(街道)、村(社区)统一窗口出件”的服务流程，推动县(市、区)、乡镇(街道)政务服务事项“一窗式服务、统一平台共享、全程效能监察”，实现地区范围内政务服务事项就近能办、同城通办、异地可办。
吉网 吉刻APP记者 贾子尧
