5月10日，吉网、吉刻APP记者从吉林省交警总队获悉，为深入推进省委、省政府“只跑一次”改革，全力践行“最多跑一次、只需排一次、一小时办结”服务承诺，吉林省交警总队决定开展全省车管所“三个一”服务承诺创建活动，5月底前实现“三个一”服务承诺要求。
最多跑一次方面
优化办事流程，精简环节，39项业务让群众“跑一次”。在车管所设立邮政窗口，群众提交合格材料后，不必在现场等待，制作的牌、证可邮寄到家。开展延时服务，午休时间设立值班窗口继续办理业务，工作时间内受理的业务，必须当日办结，让每天最后一名申请人也能满意而归。扩展交管12123平台业务范围，19项业务开展网上受理，让群众“零跑动”。授权符合标准的4S店和二手车交易市场办理临牌发放和小型车落籍业务，实现即买即办。开展警邮、警企合作，利用邮政网点、4S店和二手车交易市场服务站代办部分车驾管业务。在城区大队和有条件的农村中队开设车驾管业务窗口，方便群众就近办理。
只需排一次方面
调整车管所窗口设置和内部工作流程，只设立导办台（选设）、受理窗口、取牌证窗口。有条件的地方可为企业办理批量业务设立专门办公区，提供预约服务。导办台为申请人初步审核材料并发放排队号码，受理窗口审核申请人提交材料后，转入内部传递流程。取牌证窗口将制作好的驾驶证或车辆号牌发放给申请人。车辆查验实现“通道式服务”，车主提供符合要求的材料，驾驶车辆进入查验通道后，照相、查验、材料传递等环节均由查验员负责，车主只需驾车通过通道内的各岗位即可完成查验。
一小时办结方面
提高工作效率，减少群众业务办理时间。除批量业务和疑难业务外，其他业务必须在一小时内完成（等候排队时间除外）。坚决杜绝因业务错办耽误群众时间。根据等候受理人数，随时动态调整窗口工作人员数量。加强对各岗位工作人员的业务培训，通过建立微信学习群、组织集中培训、引入动态考核机制等方法，提高业务水平和工作效率。
吉网 吉刻APP记者 王涛
附：
“全省车管跑一次”项目明细
“零跑动”项目明细
